Conseiller clientèle

CFF SA, Neuchâtel
Février 2022 - Août 2023

J’ai assuré la présentation des services et produits de l’entreprise auprès des clients. Mon rôle consistait à les informer en détail sur nos offres, à répondre à leurs questions et à les guider dans le choix des solutions les mieux adaptées à leurs besoins. J’ai également pris en charge la gestion des demandes et réclamations des clients, en veillant à offrir une réponse rapide et appropriée. Chaque interaction était l’occasion de résoudre efficacement les problèmes rencontrés, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Grâce à une écoute attentive et une approche proactive, j’ai pu renforcer la relation avec nos clients et contribuer à leur fidélisation.